電話が通じない理由
話し中	電話が通じない理由として、話し中などの原因があり得ます。御客さまは「そんなことわかっとるわい！」とお思いでしょうが、実は、このあたりの原因が、中々理解されにくいのです。　というのも、私どもの宿では、１日百本以上の電話がかかってくる場合があるからです。１本につき３分話をしますと、300分。つまり５時間も話し中になります。　それも、同じ時間に集中してかかってきます。もし、かかりにくいようでしたら、お時間を変えてみて下さい。ちなみに北軽井沢ブルーベリーＹＧＨは、キャッチホンですから、話し中の時でも、呼び出し音が鳴り続けます。
18～19時頃	この時間帯が一番かかりにくい時間帯です。というのも、この時間にチェックインが集中し、なおかつ、道に迷った人の電話が何度もあるからです。そのうえ料理の最後の仕上げに悪戦苦闘している最中ですから、電話に出られないこともございます。天ぷらなどを揚げている最中は、危険防止のために、あえて受話器を取らないこともあります。御予約の電話は、この時間を避けて頂けますと大変助かります。私どもも、御予約やご質問の電話は、できるだけ、ゆとりをもって親切に対応できる時間帯にしたいと願っております。
転送設定中	買い物などの外出中には、携帯に転送設定している時がございます。しかし、北軽井沢の場合、電波状態が芳しくなく、必ずしても転送が成功するとは限りません。そういう場合は、お時間を変えて電話することによってつながる可能性が高くなります
停電の場合	停電の場合、何時間も電話がつながらない、ということはまれですのでお時間を変えると、つながる可能性が高くなります。また、携帯電話にかけていただければ、つながる可能性が高いです。
災害の場合	火山の噴火など、災害が起こった場合は、電話が殺到するため、かかりづらくなることがあります。時間を変えてお電話をいただくか、メールでの連絡をお願いしたいと思います。
深夜の場合	消灯の２３時以降は、電話に出られない場合が多いので、メールで御連絡いただくか、翌朝の御連絡をお願い致します。
雪が原因	冬の間、屋根にできるつららによって電話線が切断される場合があります。夜に電話線が切断されてしまった場合は、気がつくのが翌日になる場合もございますので、携帯電話にかけていただくとつながる可能性が高いです。
休館の場合	休館の場合、スタッフがＹＧＨ内にいないことも考えられますので、携帯電話か、メールでの御連絡をお願い致します。
☆その他	何らかの事故によって、ＹＧＨにいない、または電話連絡がとれない場合もございます。緊急の場合は、下記の電話、またはメールでの御連絡をお願い致します。
対策
☆ティンカーベルにかけてみる別館のペンションです。（通常は、ブルーベリーに転送されています）電話は、0279-80-3038です。
☆ラズベリーＹＨに連絡してみる北軽井沢ブルーベリーＹＧＨとは兄弟ＹＨなので、災害など、緊急なことがあった場合、状況を聞くことができる可能性があります。電話は、0278-72-4980です。
☆携帯にかけてみる番号は、090－5546－3322です。外出中以外は持ち歩いていないので、他の電話がつながらなかった時におかけ下さい。
☆呼びだし用公衆電話にかけてみるブルーベリーの中の公衆電話（ピンク電話）です。番号は、0279-84-4968です。

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