1.施設についての質問集です

2.地域・気候・環境・火山・安全についての質問集です
3.サービス・アメニティーについての質問集です
4.特別な御注文があるかたのための質問集です
5.御不安についてお答えするための質問集です
6.各種トラブル・その他の御注意に関する質問集です

16.備品を破損してしまいました

■各種トラブル・その他

01.カードは使えますか?
02.メールの返事が来ません
03.電話をかけても通じません
04.交通に関する注意点は?
05.方向音痴なので心配です
06.ペットと一緒に泊まれますか?
07.休館日は?
08.自分のイビキ・歯ぎしりが不安です
09.枕が変わったために眠れません
10.怪我をしました、病気になりました
11.キャンセルの電話をしずらくて
12.他の御客様とそりがあいません
13.友人(家族)と険悪になりました
14.盗難にあいました。
15.貴重品が気になれます。
16.備品を破損してしまいました
17.寒気がします。暑いです
18.花粉症です。鼻がむずむずします
19.虫が苦手です  
20.その他


16.備品を破損してしまいました

 備品を破損された場合、速やかにマネージャーに申し出てください。次のお客様の為に新しいものを購入しなければならない時もありますし、宿の方でも保険に入っていますので保険で対応できるものも多いです。

(保険の手続きで、2時間ほどお待ちいただく場合があります)

 黙って帰られた後に破損がわかった場合、保険が下りず、お客様に請求が行ってしまう場合がありますのでお気をつけ下さい。

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